Versandautomatisierung & API-Integration für E-Commerce
Das Problem
Unser Kunde erhielt täglich über 100 Bestellungen, doch der Versand war ein Engpass:
- Mitarbeiter mussten Adressdaten manuell in die Portale der Speditionen übertragen.
- Schreibfehler in Adressen führten zu häufigen Fehllieferungen.
- Trackingnummern mussten manuell an die Kunden zurückgeschickt werden.
Die Lösung von ivntechlabs
Wir haben eine API-Integration mit n8n und regionalen Transportdienstleistern entwickelt:
- Webhook-Trigger: Der Workflow startet, sobald eine Bestellung bezahlt ist.
- KI-Adressprüfung: Fehlerhafte Adressdaten werden automatisch korrigiert.
- Automatische Etiketten-Generierung: Versanddaten werden übermittelt, PDFs gedruckt und der Trackinglink per Mail versendet.
Ergebnisse
- Geschwindigkeit: Etiketten werden in 3 Sekunden statt 3 Minuten erstellt.
- Weniger Support: Kundenanfragen sanken um 40% durch automatisches Tracking.
- Fehlerquote: Reduziert auf Null durch Validierung.